其他问题其它厂商其它品牌其它车型服务问题

售后维修质量问题

因车辆托底在授权4S店更换了变速箱油底壳，一个月后到4S店保养更换变速箱油。维修技师拆下变速箱油底壳后发现没有安装吸铁石(吸附变速箱工作过程中掉落的铁屑，该配件原车配备)，造成变速箱内部出现不可逆磨损。我找到之前换油底壳的4S店，该店拒绝承认此情况，并让我拿出证据，请问我应当如何维护自身合法权益？

显示全部

关注者 0

浏览数 216

全屏模式

共1个回答

lijin 汽车专家

2024-04-22 20:19:29

4S店更换了变速箱油底壳而没有安装吸铁石属于修理责任纠纷，消费者可以通过车辆保养或者修理后，店方出具的出厂合格证上修管处投诉电话反馈此事。也可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。

详细

0条评论

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点，不代表本网站立场

售后维修质量问题

共1个回答

推荐问题

免责声明

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)