遇到这样的情况作为消费者能否有权利提出换车或退车?
我刚买的华晨宝马最新车型320i,不到20天就发生启动时发动机抖动并熄火,经多次才发动着。找经销商修理后不到一个月,又出现同样情况,经销商还是让拿去修理。经过一天调试开回,现不到一个月昨日又出现启动时抖动并熄火三次。现在我连去郊区都不敢,怕坏在路上。遇到这样的情况作为消费者能否有权利提出换车或退车?
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2006-02-14 08:59:35
从法律上来看,还找不到具体的退车或换车的规定,因此当前最有效的解决途径还是按照厂家的质保规定(即服务合同)进行保修,但车主有权利要求厂家告知问题的真正原因,妥善保管好相关维修记录,同时建议通过本网“在线投诉”提供详细投诉。
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