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技术服务信息通报制度

我是某客车制造厂的员工，在《规定》中提到了“技术服务信息通报制度”，它指什么含义？工作流程是什么？包含哪些内容？有标准吗？

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汽车专家

2006-03-10 13:55:16

是指汽车制造厂下发给特约维修店的所有维修信息、质保索赔信息。国外一般称之为TSB（Technical Service Bulletin），国内也有叫技术服务通讯、技术服务信息等等。一般包含的信息有：车型、年代、故障存在的系统、症状、检修方法、所用到的零配件和专用工具等。没有统一标准。

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