请问:我们购买18台安徽江淮客车出现质量缺陷问题.但不知道该怎么解决.
2006年元月7日.我们到安徽购买了18台江淮HK6731G型客车.购买回来后不到20天我们全部的车都出现了严重的刹车分泵支架断裂.车身多处开裂.甚至车底盘横梁都出现多处断裂.后来经厂家协商.我们从2006年3月16日开始分两批回原厂修理.但修复回来的路上就开始又出现不同程度的问题,车身又开裂.刹车分泵支架断裂.有的车在路上还出现险情.目前我们的车里程只有20000万多公里.到现在我们好多驾驶员在行驶过程中都小心翼翼.提心吊胆.根本无法保证安全.但又不知道该怎么办.请问我们该怎么办?请帮帮我们......谢谢!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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汽车专家
2006-05-12 12:05:32
专家的建议是：首先应尽快与厂家联系，及时消除安全隐患，保证行车安全，然后通过本网“在线投诉”向缺陷产品管理中心提供详细的投诉，中心会与企业进行进一步沟通，了解更多的情况，确定下一步解决措施。
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