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丰田威弛油漆质量问题的陈述

2006年5月买的天津一汽丰田威弛新车,1月后(6月18)发现车身多处出现面漆脱落现象(约1-2毫米大的凹坑多处),之后与丰田4S店的多次交涉中,认为我的停车环境有问题,为此我在上班的厂区建了一个车棚,在晚上休息的住所专门花双倍的价格订了一个地下停车位。后多次协商并达成协议,于10月1-5日由4S店对全车喷漆,并要求全部搞好。处理完后,过了一段时间,发现未作处理的车门门框有掉漆(约2-3毫米大的凹坑),数次联系后,于07年6月16-18日进行第二次喷漆。又过了一段时间,发现未作处理的车门内侧有掉漆(约2毫米大的凹坑),数次协商后,于07年8月24-27日进行第三次喷漆.。07年9月底,发现未作处理的后挡风玻璃与后备箱结合处,出现大量的锈斑点,07年11月17日,又发现未作处理的后备箱上盖内侧处,出现很多锈斑点。 从发现问题至今,为了彻底解决该车的质量问题,在这漫长的近1年半的时间里,车主无数次的邀请丰田制造商派专业人员对该车的问题进行检测,终于,在07年11月23日下午,丰田4S店服务人员带回了车主迫切盼望已久的丰田制造商单方面的结果??起因是外界的粉尘。我认为该结果与该车所出现的问题极不相符,而说明该结果的理由,仔细一想,实际上是站不住脚的,因为凡是上公路行驶的机动车都会遇到,那么那些车怎么没有出现以上问题呢?假设该理由成立的话,车岂敢上路?岂敢置于大自然中?除非车主自行花巨资研制一种功能极其完善的保护膜,在购买本车??天津一汽丰田威弛新车的第一时间,均匀的涂覆在所有有漆的部位,以隔绝空气与各种粉尘,如此这般,人岂不成为车的奴隶。那么,人买车又为了什么?再加上建车棚和更换地下停车位,该车如此之高的使用条件,即使很多人能买的起该车,那么又有多少人能够使用的起呢?…使用该车真是太恐怖了! 在此说明三点,1.至今为止,所有问题都出在原厂漆上,凡是返修过的,至今最长1年多的,目测也未看出有上述问题。2.我未改变停车环境前别人在同样环境停的车也未出现上述问题。3.在同样环境所放的其他产品(如空调)放置时间数倍于它的,目测也未看出有上述问题。因此,我得出的结论是本车原厂漆有严重质量问题. 经过多次返修,许多经过拆装的部位已达不到原厂标准,甚至有部分件已损伤.由于上述问题的原因,给本人造成了本不该有的,大量的经济与精神方面的损失。 为了彻底解决本车的质量问题,维护车主的合法权益,特提出以下几点要求: 1、提供书面的该车使用条件与停放条件,车主可按此执行。 2、全车漆面检查,对所有未处理的原厂漆须重新喷漆,对已处理过的确保按丰田厂家保修质量标准进行质保,要求全面彻底的解决好本车的油漆质量问题。 3、检查所有拆装过的部位,检查并更换已损坏件,恢复至本车出厂状态。 4、本车上述问题处理完后,须保证整车干净整洁的交付车主。 5、赔偿相关的经济与精神方面的损失。 以上要求丰田4S店不接受,请问专家以上几点要求是否合适,下一步我该怎么办?

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共1个回答

汽车专家

2007-11-27 15:18:24

空气污染、道路污染物、工业降尘、不当清洗甚至鸟粪等都有可能损伤漆面,制造商和4S店有义务告知消费者漆面保养的注意事项。至于您所提出的问题和要求,建议您根据自己掌握的证据情况,通过民事诉讼渠道解决。

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