关于马自达3的半轴异响问题?
专家您好: 我是一名马自达3车主。看了贵网站上的《关于马自达3三厢轿车市场服务活动的通告》,想不明白这到底是个什么性质的活动。是召回还是在玩文字愚弄我们车主呢?文中说道:“长安福特马自达的技术分析报告显示:该异响故障不会直接影响车辆的安全使用,并且与半轴和轮毂的强度无关。”我想知道,贵网站登出这篇文章之前,有没有对马自达3的半轴问题进行过检测?还是只听信厂家的所谓“技术分析”?按我个人的理解,你厂家说半轴问题不影响安全,要广大车主相信的话,那就应该委托大家都认可的权威检测结构随机抽取一台马自达3车在检测平台上进行至少6万公里的磨损试验(因为马自达3的保修期是3年6万公里)。如果半轴异响真的没事,就应该以事实说话,而不是只由厂家单方面说一句“根据所谓的厂家技术分析”就把广大车主给打发了。我还想问一句,万一由于半轴问题而导致了安全事故,而厂家却说不是由于半轴问题而引发的事故,谁能为我们车主申辩呢??? 据本人的了解,马自达3的半轴比车型所需的设计长度要短,如果加垫片的话,会导致半轴与轮毂的咬合距离变短,反而影响安全,所以本人一直没有加垫片。 鉴于此,本人特向专家进行质询,希望能得到专家的答复。万分感谢!!!
显示全部关注者 0
浏览数 319
全屏模式

2008-07-21 12:00:13
缺陷产品管理中心重视消费者的安全和合法权益,消费者提交的每个质量投诉,都会按照法定的程序进行处理。对于投诉比较集中的问题,会组织专家进行分析和调查。对于本案,专家们的意见是不直接影响安全,所以同意制造商通过售后服务的方式解决,但要求厂家对该问题进行终生关注,对消费者是负责任的。如果您有更多的疑问或更详细的缺陷信息,欢迎通过本网“在线投诉”提供进一步投诉。
推荐问题
免责声明
专家回复内容仅代表个人观点,不代表本网站立场
0条评论