本人于2007年6月份购买一台长安福特福克斯2厢自动挡车，厂家的质保期为2年或4万公里，在质保期内，我的车前轮左右两个半轴都因质量问题更换了（这种问题普遍存在，但是厂家并没有公开召回，而是通过各地的4S店给予更换，还有变速箱从2档降到1档的时候有降档冲击，到现在也不给解决），目前车子行驶53000公里，最近车子的真空助力泵有慎气现象，到当地4S店检查后得出结论：真空助力泵的单向阀等外部器件均正常，技工告诉我，应该是真空助力泵的内部有质量问题，建议更换，本人之前曾从事汽车销售6年，从我这里经手的车辆，才跑了5万多公里按理说不应该出现这类质量安全问题，我给厂家的客服打电话，人家说因为你的车子已经出了保修期了，所以要自己拿钱更换，3000多，我现在有个疑问，像这类配件的质量问题会涉及到驾车人及家人的生命安全，厂家简单的一句话把我们这些消费者就打发了，如果对此类问题不重视，再花钱更换一个有问题的配件，那消费者的生命安全从何谈起？前段时间，丰田凯美瑞及东风日产均对自己的车辆实行了召回，但两者的做法却截然不同，一个是出了问题不处理，等到事情搞大了，被动召回，另一个是主动召回，说到这里应该谈谈一汽马自达公司，我没记错的话，当时的一汽马自达是国内第一个主动召回的厂家，这就是对消费者负责任的态度，可能消费者本身没有发现问题，厂家发现了安全隐患，主动处理解决问题，这样消费者基本都能接受，对厂家也都会理解，消费者看的是，问题出现了，你应该是主动处理还是被动处理？一正一反带来的社会影响可完全不同。 这次，本人的车出现严重的产品质量问题，厂家应该给予足够的重视，不要等到问题大面积出现了，再被动的解决，这不是一个成熟企业、一个负责任的企业、一个百年品牌的处理问题方法，我们希望长安福特马自达厂家拿出足够的勇气及诚意处理好此类事件，因为一旦你的产品销售出去了，你就应该负责任。