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问题帕萨特

我前几天提出一个问题，我可以换车么，就是说我买了一辆帕萨特车，在跑了3000多公里的时候突然熄火，不能启动，需要换发动机（具体原因不清楚），我想要换车及赔偿，厂家不同意，我本着与厂家协商的态度来更好的解决这个问题，今日厂家有个售后人员打来电话，告诉了我汽车行业的游戏规则，注意，这是他的原话，叫做游戏规则，我说我现在对车的安全性能有疑问，这个售后人员先生说我买了车可以不开，真是让人气愤，难道我买这么大个车是为了当摆设品的么，这就是著名鼎鼎的大众的服务态度么，我该怎么维权，对因此造成的一切损失就不便，我又该怎么办？

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