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高尔车 4万公里离合器压盘断裂 5万公里方向机漏油

您好专家先生! 我2005年购买的上海大众高尔1.6小轿车,在正常行驶到4万多公里左右时毫无征兆地在三环路上完全无法换档后到4s后检查发现离合器压盘严重断裂平时我开车很仔细不激烈驾驶且很注意驾驶习惯,这样的情况让我非常不可理解,而更加意想不到的是再到5万公里时,在毫无征兆的情况下,在京津塘高速公路上我发现车辆的助力完全没有了,非常沉重,这让我捏了一把汗,后检查发现转向机助力传动臂上严重漏油,助力从此开始时有时无,让人提心吊胆,这些严重威胁到行驶安全的意外情况,后来经过咨询很多高尔车主都出现过上述的两种情况,这让我更加震惊,这是否意味着因为高尔车可能存在产品质量缺陷问题造成上述情况的呢? 针对这样一款已经停产的车型,出现了后续的质量问题如何才能寻求到解决渠道让厂家承担应尽的义务呢?非常感谢您!

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汽车专家

2009-06-21 16:50:06

您在遇到这些问题时首先可与4S店或主机厂联系，要求通过质保索赔尽快修复。另外，建议您通过中国汽车召回网www.qiche365.org.cn）首页的“在线投诉”或在工作日的9:00～12:00、13:00～17:30拨打汽车质量投诉热线010-65537365提供一份详细的投诉，以便帮助我们的专家尽早了解到车辆质量问题，必要时进行缺陷调查。

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