召回公告
2022-03-18
广汽丰田汽车有限公司召回部分C-HR汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 广汽丰田 | ||
| 品牌 | 丰田 | ||
| 召回时间 | 2022-03-21 至 2024-03-20 | 召回数量 | 9503 |
召回车型
| 车型 | C-HREV | 年款 | 2020；2021 |
| 型号 | 豪华版 | 涉及数量 | 63 |
| 生产起始时间 | 2020-05-07 | 生产终止时间 | 2021-06-30 |
| vin码范围 | 起：LVGC819X6LG002243 止：LVGC819X4MG003490 | ||
| 车型 | C-HREV | 年款 | 2020；2021 |
| 型号 | 豪华天窗版 | 涉及数量 | 536 |
| 生产起始时间 | 2020-04-29 | 生产终止时间 | 2021-07-30 |
| vin码范围 | 起：LVGC819X1LG002182 止：LVGC819X4MG003523 | ||
| 车型 | C-HREV | 年款 | 2020 |
| 型号 | 尊贵版 | 涉及数量 | 4 |
| 生产起始时间 | 2020-08-24 | 生产终止时间 | 2020-10-27 |
| vin码范围 | 起：LVGC818X6LG002633 止：LVGC818X0LG002742 | ||
| 车型 | C-HREV | 年款 | 2020；2021 |
| 型号 | 尊贵天窗版 | 涉及数量 | 631 |
| 生产起始时间 | 2020-04-29 | 生产终止时间 | 2021-04-15 |
| vin码范围 | 起：LVGC818X1LG002183 止：LVGC818X0MG003360 | ||
| 车型 | C-HR | 年款 | 2021 |
| 型号 | 豪华版 | 涉及数量 | 3639 |
| 生产起始时间 | 2021-06-11 | 生产终止时间 | 2021-07-27 |
| vin码范围 | 起：LVGC618XXMG200493 止：LVGC618X5MG206864 | ||
| 车型 | C-HR | 年款 | 2021 |
| 型号 | 舒适版 | 涉及数量 | 3208 |
| 生产起始时间 | 2021-06-16 | 生产终止时间 | 2021-07-27 |
| vin码范围 | 起：LVGC618XXMG201238 止：LVGC618X0MG206819 | ||
| 车型 | C-HR | 年款 | 2021 |
| 型号 | 双擎豪华版 | 涉及数量 | 947 |
| 生产起始时间 | 2021-06-11 | 生产终止时间 | 2021-07-27 |
| vin码范围 | 起：LVGC118XXMG002155 止：LVGC118X0MG003413 | ||
| 车型 | C-HR | 年款 | 2021 |
| 型号 | 双擎舒适版 | 涉及数量 | 450 |
| 生产起始时间 | 2021-06-16 | 生产终止时间 | 2021-07-27 |
| vin码范围 | 起：LVGC118XXMG002270 止：LVGC118X2MG003395 | ||
| 车型 | C-HR | 年款 | 2021 |
| 型号 | 双擎尊贵版 | 涉及数量 | 25 |
| 生产起始时间 | 2021-06-11 | 生产终止时间 | 2021-07-28 |
| vin码范围 | 起：LVGC118X2MG002165 止：LVGC118X5MG003410 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 由于部分车辆毫米波雷达传感器可能存在光轴调整设置未成功的情况，在车辆使用过程中无法识别前方车辆，导致动态雷达巡航控制系统（DRCC）、车道循迹辅助系统（LTA）及预碰撞安全系统（PCS）部分功能不能正常工作，增加发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。 |
| 可能后果 | 导致动态雷达巡航控制系统（DRCC）、车道循迹辅助系统（LTA）及预碰撞安全系统（PCS）部分功能不能正常工作，增加发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 为召回范围内的车辆免费检查毫米波雷达传感器光轴调整状态，如果检测到设置未成功的情况，则重新对车辆进行光轴调整设置，以消除安全隐患。 |
| 改进措施 | 在工厂检查工程追加毫米波雷达传感器光轴调整完成状态项目的检测。 |
| 投诉情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0 |
| 车主通知 | 广汽丰田汽车有限公司和广汽丰田汽车特约销售服务店将通过电话、短信、挂号信等方式通知对象范围内车主，并预约到店更换的时间，用户也可根据自己的时间安排与广汽丰田汽车特约销售服务店联系相关事宜。广汽丰田汽车有限公司通过客户服务中心：800-830-8888（座机拨打）、400-830-8888（手机拨打）和各地的广汽丰田汽车特约销售服务店热线电话提供召回咨询服务。 |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：召回维修前，建议用户暂停使用动态雷达巡航控制系统（DRCC）、车道循迹辅助系统（LTA）及预碰撞安全系统（PCS），并在召回活动开始后及时入店进行检查维修。 |
相关附件
