召回公告
2022-11-25
现代汽车（中国）投资有限公司召回部分进口起亚索兰托汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 起亚汽车 | ||
| 品牌 | 起亚 | ||
| 召回时间 | 2022-11-15 至 2023-11-14 | 召回数量 | 13954 |
召回车型
| 车型 | 索兰托 | 年款 | |
| 型号 | 索兰托2.2L-7座4驱豪华版 | 涉及数量 | 6164 |
| 生产起始时间 | 2012-10-05 | 生产终止时间 | 2014-08-19 |
| vin码范围 | 起：KNAKU8140D5371484 止：KNAKU8149E5584757 | ||
| 车型 | 索兰托 | 年款 | |
| 型号 | 索兰托2.2L-7座4驱至尊版 | 涉及数量 | 1087 |
| 生产起始时间 | 2012-09-17 | 生产终止时间 | 2014-08-14 |
| vin码范围 | 起：KNAKU8140D5366138 止：KNAKU8148E5584720 | ||
| 车型 | 索兰托 | 年款 | |
| 型号 | 索兰托2.2L-5座4驱豪华版 | 涉及数量 | 5842 |
| 生产起始时间 | 2012-09-11 | 生产终止时间 | 2014-08-14 |
| vin码范围 | 起：KNAKU8144D5364618 止：KNAKU8146E5584473 | ||
| 车型 | 索兰托 | 年款 | |
| 型号 | 索兰托2.2L-5座4驱至尊版 | 涉及数量 | 861 |
| 生产起始时间 | 2012-09-11 | 生产终止时间 | 2014-08-14 |
| vin码范围 | 起：KNAKU8146D5364619 止：KNAKU8140E5583769 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 辅助电加热器（PTC加热器)连接器线束固定位置对振动不利，可能产生共振，长时间共振可能导致连接器端子部位接触电阻; 同时辅助电加热器（PTC加热器）因电流过大（通过三个继电器提供电流）连接器部位发生温度过高现象，长时间运行时连接器部位有可能发生损坏。 |
| 可能后果 | 客户使用辅助电加热器（PTC加热器）时，由于连接器端子发生接触电阻及工作电流过高，可能发生辅助电加热器连接器损坏，严重时有可能发生火灾，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 对所有安装辅助电加热器（PTC加热器）的车辆，更换辅助电加热器（PTC加热器）继电器及重新固定辅助电加热器线束；如果辅助电加热器连接器损坏，免费更换辅助电加热器。 |
| 改进措施 | 已停产 |
| 投诉情况 | 缺陷报告案例或投诉数量：0；保修或索赔案件：0 |
| 车主通知 | 通知车主时间: 2022-10-28 至 2022-11-27; 通知车主方式: 挂号信;短信,电话; 服务热线（座机拨打）: 400-882-2060; |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：如果客户发现车辆有烧焦气味，建议客户将车辆停在路边，拨打进口起亚客户电话400-882-2060请求救援。 |
相关附件
