召回公告
2023-04-14
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司扩大召回部分进口GLE和GLS SUV汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 奔驰汽车 | ||
| 品牌 | 奔驰（进口） | ||
| 召回时间 | 2023-04-07 至 2024-04-07 | 召回数量 | 32530 |
召回车型
| 车型 | GLSSUV | 年款 | |
| 型号 | GLS6004MATIC | 涉及数量 | 1 |
| 生产起始时间 | 2019-10-18 | 生产终止时间 | 2019-10-18 |
| vin码范围 | 起：W1N1679871A092065 止：W1N1679871A092065 | ||
| 车型 | GLSSUV | 年款 | |
| 型号 | GLS4504MATIC | 涉及数量 | 7438 |
| 生产起始时间 | 2019-07-09 | 生产终止时间 | 2020-07-26 |
| vin码范围 | 起：WDCFF5KE3KA078732 止：W1NFF5KE7LA234576 | ||
| 车型 | GLESUV | 年款 | |
| 型号 | 梅赛德斯-AMGGLE634MATIC+ | 涉及数量 | 3 |
| 生产起始时间 | 2020-02-11 | 生产终止时间 | 2020-02-14 |
| vin码范围 | 起：W1NFB8JB0LA191364 止：W1NFB8JB5LA190744 | ||
| 车型 | GLESUV | 年款 | |
| 型号 | 梅赛德斯-AMGGLE534MATIC+ | 涉及数量 | 1571 |
| 生产起始时间 | 2019-08-27 | 生产终止时间 | 2020-07-31 |
| vin码范围 | 起：WDCFD6BB5LA077567 止：W1NFB6BB9LA218029 | ||
| 车型 | GLESUV | 年款 | |
| 型号 | GLE4504MATIC | 涉及数量 | 7372 |
| 生产起始时间 | 2018-10-21 | 生产终止时间 | 2020-12-03 |
| vin码范围 | 起：WDCFB5KB0KA001656 止：W1NFB5KB4LA234438 | ||
| 车型 | GLESUV | 年款 | |
| 型号 | GLE350e4MATIC | 涉及数量 | 5 |
| 生产起始时间 | 2020-02-17 | 生产终止时间 | 2020-04-27 |
| vin码范围 | 起：W1NFB5EB8LA149047 止：W1NFB5EB4LA131788 | ||
| 车型 | GLESUV | 年款 | |
| 型号 | GLE3504MATIC | 涉及数量 | 16140 |
| 生产起始时间 | 2019-01-20 | 生产终止时间 | 2020-11-18 |
| vin码范围 | 起：WDCFB4KB8KA009966 止：W1NFB4KB8LA233836 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 由于装配过程中出现偏差，空调排水软管可能安装不正确。无法确保其连接的紧密性。 |
| 可能后果 | 由于空调排水软管可能安装不正确，空调的冷凝水可能会进入驾驶员和乘客席。如果冷凝水进入驾驶员和乘客的脚部空间，可能会腐蚀和/或导致安装在该区域的电气部件短路。短路可能增加起火的风险，可能增加车辆发生碰撞或人员受伤的风险，此外，车辆其他功能的性能可能会受到影响，例如自动紧急呼叫（eCall）可能不能用，车辆可能无法解锁和/或启动，并且可能在驾驶过程中激活发动机跛行回家模式，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 为受影响车辆检查空调排水软管是否安装到位，如果有必要则完成正确的安装。如果检查到已经发生其他零件损坏，则进行必要的更换。 |
| 改进措施 | 更改生产中的流程，在安装空调排水软管时，引入了特殊检查和记录措施，从而确保了2021年2月3日之后不会出现此问题。在这种情况下，对生产人员进行了专门的培训。 |
| 投诉情况 | 53 |
| 车主通知 | 通知车主时间: 2023-04-07 至 2023-04-07; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 400-818-1188; |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：受影响车主在召回开始后应尽快与奔驰授权服务商预约维修。 |
相关附件
