召回公告
2024-02-23
特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司召回部分进口Model S、Model X和国产Model 3电动汽车（一）
制造商信息
| 汽车制造商 | 特斯拉汽车 | ||
| 品牌 | 特斯拉 | ||
| 召回时间 | 2024-01-31 至 2024-07-31 | 召回数量 | 1071 |
召回车型
| 车型 | ModelX | 年款 | |
| 型号 | ModelX双电机全轮驱动版（7座） | 涉及数量 | 64 |
| 生产起始时间 | 2023-02-19 | 生产终止时间 | 2024-01-06 |
| vin码范围 | 起：7SAXCCE50PF387238 止：7SAXCCE5XRF431572 | ||
| 车型 | ModelX | 年款 | |
| 型号 | ModelX双电机全轮驱动版（6座） | 涉及数量 | 269 |
| 生产起始时间 | 2023-02-23 | 生产终止时间 | 2024-01-06 |
| vin码范围 | 起：7SAXCCE58PF388721 止：7SAXCCE59RF431949 | ||
| 车型 | ModelX | 年款 | |
| 型号 | ModelX双电机全轮驱动版（5座） | 涉及数量 | 358 |
| 生产起始时间 | 2023-02-15 | 生产终止时间 | 2024-01-07 |
| vin码范围 | 起：7SAXCCE51PF388530 止：7SAXCCE55RF432158 | ||
| 车型 | ModelX | 年款 | |
| 型号 | ModelXPlaid版 | 涉及数量 | 123 |
| 生产起始时间 | 2023-02-10 | 生产终止时间 | 2024-01-06 |
| vin码范围 | 起：7SAXCCE6XPF387398 止：7SAXCCE62RF431784 | ||
| 车型 | ModelS | 年款 | |
| 型号 | ModelSP100D | 涉及数量 | 14 |
| 生产起始时间 | 2023-03-10 | 生产终止时间 | 2023-10-29 |
| vin码范围 | 起：5YJSA7E68PF507641 止：5YJSA7E6XPF527471 | ||
| 车型 | ModelS | 年款 | |
| 型号 | ModelS100D | 涉及数量 | 243 |
| 生产起始时间 | 2023-01-27 | 生产终止时间 | 2024-01-06 |
| vin码范围 | 起：5YJSA7E58PF503659 止：5YJSA7E54RF531669 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 本次召回范围内的部分车辆由于软件问题，造成后摄像头集成电路通讯不稳定，可能会导致倒车影像无法显示。 |
| 可能后果 | 倒车时可能会影响驾驶员后方视野，增加碰撞的风险，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术，为召回范围内的车辆免费升级软件，提高后摄像头集成电路通讯稳定性，确保倒车影像正常显示。用户无需到店即可完成软件升级。对于无法通过汽车远程升级（OTA）技术实施召回的车辆，特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司将通过特斯拉服务中心联系相关用户，为车辆免费升级软件，以消除安全隐患。 |
| 改进措施 | 2024年1月13号后生产线上的车辆，均安装新版本的软件，不存在该缺陷。 |
| 投诉情况 | 94 |
| 车主通知 | 通知车主时间: 2024-01-31 至 2024-02-29; 通知车主方式: 短信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4009100707; |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：建议用户在车辆召回实施前，谨慎驾驶车辆；在收到召回软件更新通知后，尽快升级车辆软件。 |
相关附件
