召回公告
2024-03-29
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口GLE SUV和GLS SUV汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 奔驰汽车 | ||
| 品牌 | 奔驰（进口） | ||
| 召回时间 | 2024-03-29 至 2025-03-29 | 召回数量 | 60470 |
召回车型
| 车型 | 进口GLE SUV和GLS SUV | 年款 | |
| 型号 | 涉及数量 | 60470 | |
| 生产起始时间 | 2018-07-05 | 生产终止时间 | 2023-11-02 |
| vin码范围 | |||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 本次召回范围内部分车辆由于变速箱控制单元软件开发偏差。 |
| 可能后果 | 在驾驶员轻踩制动踏板、自动变速箱从7档降到6档的特定条件下，可能导致车辆行驶中熄火，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，为召回范围内的车辆免费升级变速箱控制单元软件，以消除安全隐患。 |
| 改进措施 | - |
| 投诉情况 | - |
| 车主通知 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司和/或北京奔驰汽车有限公司将通过挂号信等方式，通知有关用户召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188咨询（服务时间为周一至周日，全天24小时）。 |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 |
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