召回公告
2024-08-06
特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司召回部分进口Model S、 Model X 及国产Model 3 、Model Y电动汽车（二）
制造商信息
| 汽车制造商 | 特斯拉汽车 | ||
| 品牌 | 特斯拉 | ||
| 召回时间 | 2024-08-02 至 2025-05-01 | 召回数量 | 8462 |
召回车型
| 车型 | ModelX | 年款 | |
| 型号 | ModelX双电机全轮驱动版（7座） | 涉及数量 | 530 |
| 生产起始时间 | 2023-02-08 | 生产终止时间 | 2024-07-01 |
| vin码范围 | 起：7SAXCCE51PF387264 止：7SAXCCE50RF450809 | ||
| 车型 | ModelX | 年款 | |
| 型号 | ModelX双电机全轮驱动版（6座） | 涉及数量 | 1292 |
| 生产起始时间 | 2023-02-06 | 生产终止时间 | 2024-07-01 |
| vin码范围 | 起：7SAXCCE5XPF386193 止：7SAXCCE50RF450826 | ||
| 车型 | ModelX | 年款 | |
| 型号 | ModelX双电机全轮驱动版（5座） | 涉及数量 | 3099 |
| 生产起始时间 | 2023-01-17 | 生产终止时间 | 2024-07-03 |
| vin码范围 | 起：7SAXCCE50PF418018 止：7SAXCCE56RF450765 | ||
| 车型 | ModelX | 年款 | |
| 型号 | ModelXPlaid版 | 涉及数量 | 1817 |
| 生产起始时间 | 2022-10-28 | 生产终止时间 | 2024-07-12 |
| vin码范围 | 起：7SAXCCE66NF368358 止：7SAXCCE64RF450773 | ||
| 车型 | ModelS | 年款 | |
| 型号 | ModelS双电机全轮驱动版 | 涉及数量 | 995 |
| 生产起始时间 | 2022-10-27 | 生产终止时间 | 2024-07-07 |
| vin码范围 | 起：5YJSA7E51NF496082 止：5YJSA7E56RF541197 | ||
| 车型 | ModelS | 年款 | |
| 型号 | ModelSPlaid版 | 涉及数量 | 729 |
| 生产起始时间 | 2023-01-01 | 生产终止时间 | 2024-06-30 |
| vin码范围 | 起：5YJSA7E61NF501984 止：5YJSA7E66RF541063 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 本次召回范围内的部分车辆，在前备箱盖解锁后，前备箱闩锁总成系统可能无法检测到前备箱盖处于解锁状态，车辆无法发出“前备箱未锁紧”的提示 |
| 可能后果 | 车辆无法发出“前备箱未锁紧”的提示，极端情况下可能导致车辆行驶时前备箱盖被掀开，影响驾驶员视野，增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术为召回范围内的车辆免费升级软件，升级后的车辆可以识别前备箱闩锁的故障状态，并发出“前备箱未锁紧”的文字和蜂鸣提示。同时，对检测发现前备箱闩锁存在故障的车辆进行免费修复，以消除安全隐患。对于无法通过OTA技术升级的车辆，将通过特斯拉服务中心联系相关用户实施召回。 |
| 改进措施 | 2024年7月18日后生产的车辆均安装新版本的软件，不存在上述缺陷。 |
| 投诉情况 | 22 |
| 车主通知 | 通知车主时间: 2024-08-02 至 2024-09-01; 通知车主方式: 邮件，短信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4009100707; |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：建议用户在车辆召回实施前，谨慎驾驶车辆；在收到召回软件更新通知后，尽快升级车辆软件 |
相关附件
