北京奔驰汽车有限公司召回部分国产汽车（二）

召回公告

2022

03/25

北京奔驰

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2022-03-25

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缺陷描述

由于软件开发偏差，在关闭MBUX智能人机交互系统（多媒体系统）期间，硬盘（HDD）上的写入操作可能会中断。该问题的发生受不同条件的影响，主要是MBUX系统停机期间的系统负载。如果在关闭阶段由于大量打开和运行的进程而导致系统负载过高，则系统可能会在硬盘分区表的写入操作仍在进行时关闭。这可能会导致硬盘分区表中出现不可处理的数据，从而导致下一次系统启动不正确。

维修措施

通过汽车远程升级(OTA)技术为召回范围内的车辆免费升级MBUX智能人机交互系统（多媒体系统）软件，用户无需到店即可消除隐患；对于无法通过汽车远程升级(OTA)技术实施召回的车辆，将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心联系相关用户，为车辆免费升级MBUX智能人机交互系统（多媒体系统）软件。

THE END

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