高** 发表于：2025-07-24 13:58:48

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2024

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:帕萨特

具体型号:

车辆排量:

所在总成:轮胎和车轮

分总成:轮胎

主要故障:轮胎开裂

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2025-08-27 15:37:00

经确认，用户抱怨车辆轮胎裂纹，接到用户投诉后，经销商核实反馈，轮胎裂纹为外界因素导致，经销商与用户解释沟通，考虑用户满意度为用户车辆更换4条轮胎，其中三条轮胎免费更换，用户承担1条轮胎的费用，用户认可，轮胎已更换完毕。
高** 投诉发起 2025-07-24 13:58:48

四条轮胎全都是裂纹，经销商告知可以更换两条未补过的轮胎，需要车主支付工时费，另外两条轮胎可以申请优惠价，车主对此不满，要求全部免费更换。

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