罗** 发表于：2025-09-28 15:10:33

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2016

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:帕萨特

具体型号:

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器报警灯亮

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2025-10-24 17:07:38

经确认，用户反映变速箱机电单元问题，接到用户投诉后，经销商邀请用户进站检查，故障原因为变速箱机电单元问题，可通过更换变速箱机电单元修复，用户车辆已使用超过9年，远超质保期，需用户承担维修费用。考虑用户满意度，经销商为用户提供优惠维修方案，减免50%材料费。用户诉求免费维修无法满足，经销商多次与用户解释沟通。
罗** 投诉发起 2025-09-28 15:10:33

变速箱机电单元设计缺陷，之前厂家有免费更换的方案，但是现在厂家只承担一半维修费用，车主要求厂家召回。

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