关于上汽大众途观L车辆质量问题的赔偿及更换事宜
杨**
发表于:2025-10-20 16:33:06
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投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2023
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:途观L
具体型号:
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:发动机控制系统
主要故障:发动机报警灯亮
其他问题:
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!
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杨** 投诉发起 2025-10-20 16:33:06该车辆提车一个星期后就出现质量问题开始索赔更换配件,半年内和2年/5万公里内期间均十多次在来回往返4S店维修索赔换件中,先后出现动力与发动机系统、车机与电子系统、安全辅助功能、车身与内饰部件、噪音与共振问题以及其他部件问题。维修过程中因人为的技术能力不足和服务态度懈怠造成车辆新损伤(如车辆门板和中控等部位划痕),新问题(如车辆跑偏方向盘歪和抖),经销商对客户反馈问题拖延推诿,甚至不耐烦表示“随便投诉”,导致多次维修往返已达二十多次仍无法解决一直拖延到行驶6万1千多公里,至今车辆问题仍然未有效完全解决,已严重影响正常使用及行车安全。 请厂家重视消费者诉求,尽快安排专人对接处理,本人要求更换新车并提供新车的整车终身质保,并赔偿维修车辆产生的相应损失。
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