经确认，用户反映车辆电机异响，收到用户投诉后，经销商核实反馈故障原因为电机卡簧问题，可通过更换电机卡簧修复。用户诉求更换电机总成，属于扩大维修范围暂无法满足。经销商将继续与用户协调沟通，尽快解决用户车辆问题。

今年2025年5月1日出现加速和动能回收时电机内部咯噔咯噔响，联系4s店，告知质保期内只能更换卡簧，我对此不满意，我认为这是卡簧的设计缺陷，因为后来的车型这个部件经过了优化。也就是说这个部件和我这个是不一样的。更换卡簧需要拆电动机。是大修，对以后卖车的价格有很大影响，我还在质保期内。要求更换电机总成。拆电机后对电机的密封也做不到和出厂时一样。还是会有坏的机率。