车辆在召回范围,厂家告知保养记录不全无法实施

钟** 发表于:2023-03-09 15:03:08

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:进口

车辆年款:2016

厂商:路虎汽车

品牌:路虎

车型:揽胜运动版

具体型号:揽胜运动版 柴油

车辆排量:

所在总成:召回问题

分总成:召回实施不到位

主要故障:召回实施不到位

其他问题:

投诉详情

  • 路虎汽车 厂商回复 2023-03-14 11:54:57

    您的信息我们已经收到,已经协调相关4S店协助处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

  • 钟** 投诉发起 2023-03-09 15:03:08

    车主反馈近期车辆发动机出现故障,并且4S店确认车辆在召回范围内,后续4S店告知车主已经补充了保养记录。4S店反馈到厂家后厂家拒绝免费维修,原因是保养记录是虚假的。现在4S店要求车主支付拆解费用及停车费用1万余元,车主对此不认可,要求厂家彻底解决该问题。

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