刘** 发表于:2013-10-23 23:43:28

266 0

投诉进度:

投诉提交

信息审核

厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:

车辆年款:2011

厂商:北京奔驰

品牌:

车型:奔驰C级

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:

其他问题: 发动机漏油

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 刘** 投诉发起 2013-10-23 23:43:28

    车辆情况是出了质保半年,跑了3万公里整。 在2013年9月中旬保养完后,发现发动机机油散热器漏油。经销商说:是机油散热器的底座和胶垫出了问题,也许是胶垫老化,也许是底座契合度不够,先和厂家申请换胶垫,看是否同意。申请结果是可更换机油散热器的胶垫。更换胶垫以后在4S店观察了一晚上,发现还在漏油。经销商说:再和厂家申请换散热器底座,看是否同意。申请结果是车已出两年质保,拒绝免费更换。 现在的问题是:首先,经各方查询,此款发动机机油散热器漏油现象很普遍,只是出问题的时间早晚不同。经销商的客服也承认,已经接到了很多这样的问题。这应该属于质量问题,严格的说应该是统一召回更换。其次,既然之前已经同意了更换机油散热器胶垫,就是已经默认了这是质量问题,而后又不同意更换底座,又以车辆出保作为理由,很明显又是自我否认,很难服众。这两个零配件无非就是价格不一样。最后,强烈要求经销商或厂家免费更换机油散热器底座,解决漏油问题。

声援投诉人

已有 0 人声援

0条评论

免责声明

未经投诉人及汽车召回网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

免责申明:站内评论仅代表网友个人观点,并不代表汽车召回网(www.qiche365.org.cn)同意其说话或描述,不承担相关法律责任

快捷投诉

扫码快捷投诉

汽车投诉统计

已受理争议投诉

92985

今日争议投诉

0

昨日争议投诉

29

投诉查询

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)