唐* 发表于:2014-04-09 15:14:35

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:北京现代

品牌:现代

车型:索纳塔

具体型号:

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:

主要故障:

其他问题: 车身

投诉详情

  • 北京现代 厂商回复

    经过北京现代东方金硕店调查,车辆在销售前没有进行过任何的维修,属于正常商品车。客户在新车交接时也曾经进行过外观确认并签字,目前车辆表面痕迹不能排除是客户自身使用时造成,已经向客户进行解释说明并邀约客户进店检修,但客户表示不认可,坚持称是车辆维修过。特约店会继续邀约客户进店。

  • 唐* 投诉发起 2014-04-09 15:14:35

    2013年9月购买,提车后没几天发现漆面有维修过的痕迹,发现是库存车。投诉两周了,厂家也没有回复。十天前4S店联系了车主,说只能给维修解决,但是车主不能接受,要求退车,4S说要向上级请示以后再给车主回复,但是十天过去了还没有再接到任何回复

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