针对客户抱怨的车辆问题，我公司处理人员联系经销商进行了核实，经确认，用户车辆问题已解决。

个人于购车后两个月时间，车辆出现发动机故障灯常亮，无力。到4S店解码后还是存在，经过4S店工作人员检修，说必须更换活塞，活塞环，气门油封，火花塞。个人相当气愤，新车才两个月怎么就如此大的问题，这和发动机大修没什么区别吧，该车以后还如何使用，特提出更换发动机总成，4S店以不符合要求拒绝。敢问消费者利益怎么保证，才两个月的新车，作为家庭最贵重的商品，就这样因为厂家一句话导致得到一堆废铁。一个人心脏都出了问题还如何使用。恳求相关媒体，中介为我们伟大的消费者说一句话，撑一下腰。为什么有如此黑心的商家。