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车辆配置不符

邱** 发表于:2022-05-11 15:46:20

1677 0

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:上汽大众

品牌:斯柯达

车型:昕锐

具体型号:SVW71513FF

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:车辆配置

主要故障:车辆配置不符

其他问题:

投诉详情

  • 上汽大众 厂商回复 2022-09-06 14:58:15

    经确认,由于芯片供应短缺造成原装收音机零件供应紧张,部分客户车辆的车机为我公司安装的售后原装附件(导航/收音机)或经销商安装的车机系统。上述车机与原装收音机仅在外形和娱乐功能上有一定区别,不会对车辆的行驶安全性能造成影响,经销商在车辆销售时已向客户进行了说明。在接到客户投诉后,经销商再次向客户进行了解释说明,同时对于引起的客户误解表达了歉意。

  • 邱** 投诉发起 2022-05-11 15:46:20

    我2022年4月份底定了一台2020款自动标准版斯柯达昕锐汽车。最后提车后我发现轮毂是钢圈、轮胎是14寸、没有倒车雷达、还有其他些什么配置是我都不清楚!等我有疑问的时候他告诉我这是2022年优享版!但是我从斯柯达官网上面查不到这款车 打电话给斯柯达客服他也明确告诉我从2021年10份开始停厂昕锐其他系列!只生产22款自动舒享版。我这车是2022年1月份生产的 又不是自动舒享版!到底这车是什么出来的 是不是定制版汽车?我让他们提供我这车的官方配置文件。解释一下我这车到底什么系列的车

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