经销商协商中

我于2012年8月在武汉宝泽4s店购买了款宝马X5的车型，于2014年6月8日在路上正常行驶途中突然车辆熄火，车辆失去动力，制动系统失效，转向系统失效，整车熄火，无法发动。好在当时驾驶速度并不快，没有造成严重重大事故无人员伤亡。随后拨打宝马道路救援，就近将车拖去宝马武汉汉德宝4s店检查，6月9号检查结果：高压燃油泵问题， 根据质保（2年或6万公里），免费更换了高压油泵。因为相信宝马品牌，所以也没说什么。但仅仅过去2个月，2014年8月17日，行驶途中，同样的噩梦又降临，整车熄火，无制动无转向。幸运的是路上没有其他车辆，没有造成严重事故无人员伤亡。驾驶员吓呆，整车人员生命财产安全受到严重威胁。于是把车拖到购买地宝马武汉宝泽4s店检查，检查结果：燃油泵问题。愤怒，愤怒，这次真不能淡定了。这车对驾驶人员人身安全造成严重重大安全隐患。没人再敢开这辆车。试想，如果在高速公路120公里时数行驶突然熄火，造成的后果简直不敢想像。要求4s店退车或者换车。宝泽4s售后服务人员态度恶劣，只说帮换零件，别的一律不管，主要负责部门主管经理躲避不面对客户。这么大的公司，售后服务如此之差，对客户如此不负责任。于是拨打宝马中国总公司热线投诉。到现在也一直没给我回复。