黄**
发表于:2014-12-12 18:11:33


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:进口
车辆年款:2012
厂商:三菱汽车
品牌:三菱
车型:ASX劲炫
具体型号:
车辆排量:
所在总成:车身及内饰
分总成:
主要故障:车窗
其他问题: 驾驶室
投诉详情
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三菱汽车 厂商回复 2015-01-16 17:15:54
经过三菱汽车指定经销商汕头汕源的检查,发现导致故障的原因是该客户自己加装了锁车自动关窗装置,导致该车辆的车窗失去了升窗防夹功能。 经销商拆除了该装置之后,升窗防夹功能恢复。 客户确认了整个检查过程,并认可了经销商的解释。 由于该投诉的原因并非由于车辆的质量问题所导致,故申请关闭该投诉。
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黄** 投诉发起 2014-12-12 18:11:33
1、车窗不能手动控制升降,至使用在使用过程中,必须在玻璃升降过程中用控制键反方向来暂停玻璃运行(升降控键为两档,说明此车的设计应该是和大多数车辆一样即可以手动升降,也可以一键升降),在驾驶过程中驾驶员必须转移视线来确定车窗位置是否合适。影响行车安全。 (已经与4S店沟通检查过,告知此问题是原车的设计问题。至电厂商客服告知一切以4s答复为准) 2、车窗口不能防夹手(说明书中提到有此功能,但是实际上无。厂商客户告知,说明书为通用的,应该以4S答复为准,即没有)
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