傅* 发表于：2015-01-07 11:10:51

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:新帕萨特

具体型号:

车辆排量:

所在总成:悬架系统

分总成:

主要故障:

其他问题：后悬挂上轮胎与大梁连接的三角架

投诉详情

上汽大众厂商回复 2015-01-29 14:24:38

针对客户抱怨的车辆问题，我公司处理人员联系经销商进行了核实，经确认，用户车辆问题已解决。
傅* 投诉发起 2015-01-07 11:10:51

我的车后悬挂在遇到坑洼或者颠簸时会有金属的摩擦声产生，2014年12月12日到众天4S店检查，没有发现问题所在。后来摩擦声音越来越大。又于2015年1月4日到众天4S检查，这次发现后悬挂上轮胎与大梁连接的三角架发生了变形，与旁边的大梁发生摩擦产生噪音。4S店说是由于我轮胎与路肩发生摩擦造成这个部件变形，所以不在质保范围，要自费修理。我认为我的车轮摩擦是1月4日当天发生的，14年12月12日就已经有了摩擦的声音出现，不可能有关联。而且，如果车轮的轻微碰擦造成了一个金属部件的变形更说明了车辆存在质量问题。所以我认为应该在质保范围内。上传了变形而造成摩擦的部件的照片，希望有帮助

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