张**
发表于:2015-07-03 15:03:17


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2015
厂商:一汽海马
品牌:海马
车型:福美来-三厢
具体型号:
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:冷却系统
主要故障:水温过热报警
其他问题:
投诉详情
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一汽海马 厂商回复 2015-07-14 16:37:57
1、在产品使用书中有说明:当水温表指针升高到红色标记处,就表示发动机过热,如果再继续行驶,就有可能导致发动机的严重受损,要立即停车检查;2、依据产品质量保证书的相关规定,客户未及时采取措施造成发动机的受损,非产品质量的问题,目前当地经销商正在与客户沟通协商当中。
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张** 投诉发起 2015-07-03 15:03:17
水箱漏水导致发动机损坏,厂家只负责维修水箱不负责发动机。
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