2015年12月26日，长春瑞孚店拍照后向我司售后技术保修科申请保修，保修科回复为客户使用不当造成，不能给予保修更换。长春瑞孚店工作人员与客户沟通，向客户详细说明并做解释。 客户表示不认可，要求给予更换新面板。

车辆购买后一年，入冬后空调显示屏幕出现雾气，后期在屏幕上出现水印，影响观察屏幕显示数字，多次联系4S店和销售商均回复“空调湿度大”，没有给出具体解决方案，此事已经有半年之久，一直没有给出有诚意的解决方案，而是搪塞说空调湿度大，请大家帮忙，车不是小事儿，况且销售商的回答太敷衍了，谁看到这样的回复都不是解决的办法，我没有要求一定要换件，但是起码得把屏幕不清晰这个问题给我解决，可是他们一直不给解决，希望这条诉求可以得到帮助，谢谢。