孙** 发表于：2016-10-17 09:21:58

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2017

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:朗逸

具体型号:

车辆排量:1.6

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:

其他问题：发动机上盖

投诉详情

上汽大众厂商回复 2017-03-01 13:34:50

针对客户抱怨的车辆问题，我公司工程师联系经销商进行了核实，经确认，客户车辆性能正常。
孙** 投诉发起 2016-10-17 09:21:58

行驶到到一万七左右就发现发动机异响，8月6日去4S店检查，4S店说换个发动机上盖换完就可以解决了，但是换完问题依然没有解决，后车主又联系4S店，4S店要了相关资料说需要反馈给厂家，后车主打电话问4S店，4S店说厂家回复一切正常，后车主打厂家400投诉电话，后反馈说需要车主自行找第三方进行检测，但是车主不认同，认为应该由厂家负责，车主要求延保一年。

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