已协调客户进店清洗三元催化

新车提回不到两个月，磨和期才跑了一千一百多公里，就出现黄色故障灯亮了，去近点的4S店诊断是催化系统效率低于界限1排，说不能加92号汽油只能加95号汽浀，说马上春节放假了，也没货，只能过完年来换，过完年打电话问，回答是先付费清洗一下就好了，我们之好去提车店清洗了，让我们加95号汽油，回来后第二天灯又亮了，打电话问回答是把车开来拆开检测坏了换，去了拆了看了说是坏了要换呢，并拍了照片说上报公司和厂家，给你先装上你回家等电话吧，一周后打电话回答是我们人伪造成的公司和厂家都不理培，让我们自己付九仟元自己换，我们认为不是我们人伪造成的，我们是按照说明书上加的正规的加油站的92号和95号油。4S店现在不换，我们没法，让我们打电话找厂家售后去。