服务站已对该车ECU进行了升级，调整目标怠速，处理完毕。

本人于2011年6月在湖南省衡阳市当地4S店购买了一部2011款手动挡天语尚悦汽车，2013年左右，由于众多车主在网上反映该款车怠速过低导致发动机严重抖动的问题，厂家当时也很重视，通知了部分车主回店刷发动机ECU怠速，但本人没有得到任何信息通知。2014年至2015年，本人多次打电话到本地4s反映该问题，4S工作人员也要我开车过去进行了检查，经电脑检测，我的车怠速只有595，所以在等候红绿灯时特别抖动，但当时4S店称没有刷怠速的程序了，要我回去等候。为此，我只好多次打电话到重庆长安铃木总部咨询，开始得到的答复是可以到本地刷，当我再次去本地4S要求刷怠速时，经理和工作人员还是说没有程序，无能为力。到2017年春节，自己觉得实在无法忍受发动机怠速抖动，也打电话向长沙等地4S店进行了咨询，但得到答复均是程序有问题仍需我等待。直到2017年3月，我走访了多家汽车维修店进行检测，均称我的车就是因为怠速过低导致发动机抖动的，只有厂家发程序进行调试才可以弄好，不是别的问题。为此，我只好进行投诉并于2017年4月13日10时49分拨打了重庆长安铃木厂家的电话02366288623，当时接电话的客服得知我反映的问题后，态度十分生硬，称厂家升级服务已经结束，现在不会帮我去解决这个问题，当我问起对方为什么有的车主收到信息可以进行调试，但目前仍然有很多车主没有去免费调试的时候，对方称这个她不管，不属于厂家的事，我再次提出，这样的抖动已经严重影响了我驾驶的感觉并会影响到今后我交易二手车的卖家，客服始终坚持她的观点，称这不是厂家的事也不是汽车质量问题，要我不要打电话咨询了。这样的事真 的令顾客心寒，几年前的一个升级程序现在就不能再次使用了？厂家真的当顾客都是三岁孩子吗？我觉得这个问题根本不是什么高科技，厂家完全可以为顾客解决，只是嫌麻烦，如果都是这样的服务态度，长安铃木的销量肯定是上不去的，你不为顾客考虑，顾客怎会帮你做宣传？今天，我只好向贵网站进行投诉，看看到底重庆长安铃木能否帮为顾客解决一个这么小的问题！谢谢。另外，现在网上随时可以查到当时车主反映这款车怠速过低导致发动机抖动的帖子和投诉，我也找到其中一个链接，据我所知，凡是当时留言进行了投诉的车主最后都被刷了怠速，抖动问题都得到了合理解决，虽然我的车现在是过了3年保修期，但这批车出问题的时候都是在3年之内的，只是厂家没有通知到位罢了。感谢贵网站帮我们车主维权。 请看看以下帖子就一清二楚。http://www.qctsw.com/tousu/content/50487.html