王**
发表于:2017-11-20 16:57:37


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2017
厂商:江淮汽车
品牌:江淮
车型:瑞风
具体型号:2017款二代瑞风S2
车辆排量:1.5
所在总成:转向系统
分总成:转向系统机械部件(包括方向盘、转向器、转向传动机构等)
主要故障:
其他问题: 转向异响
投诉详情
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江淮汽车 厂商回复 2017-12-18 13:54:57
接到投诉后,立即联系客户进店处理。更换转向轴及万向节后,故障解决。客户表示认可。
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王** 投诉发起 2017-11-20 16:57:37
我于2017年3月1日购车,二保前(大概5000左右)就发现方向异响,刚开始没在意,后面使用中异响声音变大偶尔方向卡顿,9月29日去4S店检修,10月20日更换转向管柱,10月28更换方向机,更换故障仍未得到解决,4S店售后在未检测情况下告知我还需更换现万向节,现还在等待4S店通知中。以上情况我合理怀疑该车转向系统可能存在缺陷,其他小毛病我在这就不啰说,但转向问题安全隐患太大,希望有关各方能能重视此问题。
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