李** 发表于：2018-02-23 17:03:23

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车辆产地:进口

车辆年款:2014

厂商:克莱斯勒

品牌:Jeep

车型:其它车型

具体型号:1C4NJRCB

车辆排量:2.4

所在总成:车内有异味

分总成:

主要故障:

其他问题：隔热棉

投诉详情

克莱斯勒厂商回复 2018-03-01 15:03:37

该车于2017-2-26已过保修期，且客户于2017-6-11购买二手车时就已过厂家质量担保期限，如车辆出现故障需客户自费。
李** 投诉发起 2018-02-23 17:03:23

车内异味。经了解，此车型某批次普遍存在该现象。质保期内，如果车主提出，则4S店走索赔流程免费更换隔热棉；如果车主不提出，则作罢。本人所购为二手车(2017-06-11购入)，近一年饱受异味之困扰，最近才了解到以上信息。与4S店索赔专员及生产商客服联系无果。本人认为，既然该缺陷普遍存在，且之前采取了索赔方式解决，厂家应该主动召回，不应设定质保期限制。

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