召回网领导好： 该客户车辆已经于2018年9月25日进展更换发动机，已经要妥善修复车辆，当前客户满意离站。 谢谢！ 江铃控股有限公司质量部

本人于 6月26号提车28号上牌（粤T25185），2018款陆风X8柴油豪华二驱，目前行驶里程2350公里左右，8月17日下午从广州花都返回中山时，16点在沈海高速广州支线佛开高速-谢边-南庄段，时速90km左右正常行驶突然车头传出强烈的哒哒哒哒响声，发动机失去动力机盖处冒烟，转向系统失效，刹车系统失效，，马上采取紧急有效措施拉手刹紧握方向，缓慢靠近紧急停车道，开起危险双闪光灯下车放置三角标等安全措施。发现车身四周和路面漏了很多油，立即拨打报警电话122等待救援...半小时后下起了滂沱大雨能见度很差，川流不息的车流飞快的驶过，在路边上苦苦等了2个多小时全身衣服湿透...才等到拖车的到来，于晚上9点才把车从佛山南庄拖回到顺德伦教庞顺4S店（拖车费1220元）。现车辆能看见的问题如下：，水泵-方向助力泵爆裂，皮带脱落中冷器等损坏，发动机爆缸发现缸体爆开了一个大洞连杆受损，4S拆下一部分部件发现多块缸套碎块，问题非常严重！投诉庞顺经销商和生产厂家，客服回答对于我的车辆出现这种情况，只能帮我申请上报更换发动机总成，我表示无法接受！之后去了三次庞顺经销商沟通交涉回复也是含糊其辞，发微信从不回信息，19号下午再次去庞顺4S交涉，顺便把车上私人物品和行车记录卡取回，本想查看17号下午15点-16点前的行车记录，结果发现这个时间段的记录全无（怀疑人为删除）向4S售后发出了严正的警告！23号下午再去和庞顺经销商交涉（上午厂家的人来查看过），4S售后回复也是只能免费换上新的发动机总成！问我同不同意这个方案！同意就拆下损坏报废的发动机发回给厂家（此前19号已拆了部分）我明确表示不能接受也不同意厂家提出的方案！26下午再次电话询问经销情况也是同样的答复本人表示非常愤怒！新车下地不到60天行驶里程2350公里，高速路上发生如此严重的机械故障！单单只换发动机草草了事，就能解决实际问题吗？发动机动力系统相是车的心脏，如此重大的安全质量问题和严重的机械故障，致使车辆停在高速上无法继续行驶。严重影响了驾驶安全与财产损失危及驾乘人员的生命！经销商和厂家有不可推卸的责任！此次故障虽然处理及时没造成交通事故和人员伤亡，下次还会这样幸运吗？谁敢拿命开玩笑开着一台定时炸弹的车上路？这不是偶然事件不是一起意外，这是赤裸裸的重大质量问题！新车就发生重大产品质量问题和设计缺陷，为什么让消费者来承担损失和后果呢？本人强烈要求：佛山市庞顺汽车销售服务有限公司，不要再玩踢皮球耍太极，尽快作出退换车的决定同时以书面形式通知！