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许** 发表于:2018-10-10 14:48:39

338 0

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车辆产地:国内

车辆年款:2015

厂商:一汽丰田

品牌:丰田

车型:卡罗拉

具体型号:CVT1.6GL

车辆排量:1.6

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:变速器壳体

其他问题: 变速箱漏油

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 许** 投诉发起 2018-10-10 14:48:39

    做检查发现变速箱漏油故障。销售为当月业绩开票8/24,提车店里记录在9/23。一直在这家4s店做保养,最后一次换油在6月。因为即将满三年到保有全车大检查政策,为的是有发现问题向厂家理赔。4s安排检查时间是8/26。大家都没有注意到具体的还有个过保的时间。26号当天检查出变速箱密封处漏油,按程序向厂家提出索赔。厂家推脱说刚刚过保。作为弱势的用户,1.我的提车时间是9/23,4S店电脑有记录,而且4S店也是依据这个时间的节点通知我前来做过保前全面检查。2,购车一直在4S店保养,在4S店的最后一次保养是6月2号,变速箱的漏油故障不可能是刚刚才出现,只能说明4S平时的检查不到位,糊弄消费客户。由此引起的责任4S店和店的上级厂家都有不可推卸的责任!

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