李*
发表于:2018-12-19 11:03:25


投诉进度:
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2013
厂商:一汽轿车
品牌:奔腾
车型:X80
具体型号:
车辆排量:2.0
所在总成:召回问题
分总成:未接到召回通知
主要故障:
其他问题: 燃油泵召回未接到通知
投诉详情
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一汽轿车 厂商回复 2019-01-24 15:47:04
我们与客户进行电话沟通,邀约客户回店做召回活动,客户接受,目前满意,至于其他问题,是车辆以前发生的故障,目前已经解决,无问题。
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李* 投诉发起 2018-12-19 11:03:25
1.国家要你在通知车主时间:2018-11-13至2018-12-11,未通知,通知准备好配件在通知,失职,打电话询问没抱歉的意思且态度不好(服务有问题)2.前玻璃至今下雨升降困难-保修期内维修过,同样的毛病在次出现得知通病后未修理。(设计有问题)3.汽车发动机盖板至今漏油-保修期内维修过,同样的毛病在次出现得知通病且漏油不厉害后未修理。(配件有问题)4.空调股鼓风机打开后至今哒哒哒的响-保修期内维修过,同样的毛病在次出现未修理。(配件有问题)5.发动机抖动鸡脚有问题导致车内抖动-保修期内维修过,同样的毛病在次出现得知通病后未修理。(配件有问题)6.汽车中控内有掉落的螺丝开车响动至今未维修了-修期内咨询过,需要拆开中控。(产品质量把控不严)7.其他问题不一一罗列,像刹车刹不住、更换其他配件等已经解决不予追究。(当时产品品控相当差)
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