4月20日，专营店致电邀约客户到店检查，客户拒绝回店。

2019年2月出现刹车疲软，甚至有一次刹车不起作用，踩不下去不停车的问题，去找东方华中4S店维修，在质保期内，他们说车辆检查不出问题；3月出现使劲踩油门加不上油，仪表盘停摆的问题，车辆怠速行驶，去找他们维修，说车没问题，不给解决；4月4日又出现同样的踩油门不起作用，仪表盘指示异常的问题，路途中三次重启也没能解决问题，后咨询朋友，他在大众4S店工作，听完描述立马说：变速箱有故障，很严重，需要换，后来投诉东方日产，又让去东方华中检查，因为4月4日那天拍的照片显示异常，他们的技工师傅看了说是变速箱有问题，帮我们申请质保，结果反应后他们又变了卦，技工师傅不再敢说真话，他们说车辆查不出来问题，后来当面对质留了录音，还差点打起来，这家4Sd店特别粗野，无耻，竟然说我就是在路上发生了不测，也不能证明他们的汽车有问题，简直无法无天，请求国家主持公道