吴** 发表于：2020-01-10 13:39:23

645 0

投诉提交

信息审核

厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2016

厂商:奇瑞汽车

品牌:奇瑞

车型:艾瑞泽7e

具体型号:

车辆排量:油电混合

所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

分总成:车辆自燃

主要故障:

其他问题：变速箱故障

投诉详情

奇瑞汽车厂商回复 2020-01-20 15:26:08

客户车辆2016年12月13日购车，在2017年2月11日有一次首保记录，后期再无维修保养记录，因车辆超保，已告知客户需自费维修处理变速箱，客户不同意自费，暂未进站处理。
吴** 投诉发起 2020-01-10 13:39:23

车辆2019年11月份开始出现低速时有顿挫的情况，当时没有去4S店，2019-12-27送修至4S店被告知已经超出质保期，需要自费更换变速箱。车主对此不满，表示车辆在质保期内出现的问题，要求免费更换。客户此次致电，表示店内与其联系告知需要自费更换，客户对此不认可，表示保修期内出现问题，要求相关负责人尽快与其联系并按照保修期给予修理。客户此次致电，表示店内未与其联系。

声援投诉人

已有 0 人声援

0条评论

免责声明

未经投诉人及汽车召回网共同授权许可，任何单位与个人不得转载,如需转载请联系！

免责申明：站内评论仅代表网友个人观点，并不代表汽车召回网（www.qiche365.org.cn）同意其说话或描述，不承担相关法律责任