轮胎属于易损耗零部件，质保12个月/10000公里，客户车辆时间/里程均超出质保范围，鉴于客户抱怨，同意照顾客户免费更换4条固特异轮胎。

哈弗H4 2018款原厂标配的固特异18寸轮胎使用一段时间内会出现轮胎侧壁开裂裂纹现象，目前已有多名车主通过网络平台进行投诉，部分车主在持续投诉下得到固特异厂商的索赔(更换轮胎)，还有部分车主被告知属于正常磨损不予赔偿，但故障均是轮胎侧壁开裂(内侧壁或外侧壁)，固特异厂商对于此事的处理方式不一，对车友的投诉采取搪塞的方式回绝。哈弗H4 2018款共有四款车型(1.3T蓝/红标、1.5T蓝/红标)，目前故障较多出现在1.5T车型上，也是因为此款车型标配18寸轮胎为固特异。目前从车质网(12365auto.com)上查询到的关于轮胎问题已传至附件。希望国家相关部门能够核实，对消费者有一个交代。