马* 发表于:2020-06-04 09:04:33

596 0

投诉进度:

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:上汽通用五菱

品牌:宝骏

车型:510

具体型号:

车辆排量:1.5L

所在总成:服务问题

分总成:服务态度

主要故障:

其他问题: 车辆信息与系统登记信息不匹配

投诉详情

  • 上汽通用五菱 厂商回复 2021-03-04 15:40:32

    用户第一次投诉的时候就已经及时帮助用户把信息更正了,用户反馈的车辆问题,要等用户进站检查,根据车辆实际情况按照三包处理,关于信息录入错误,4S店可以给予赠送五次保养表达歉意,用户目前未进站,要求车辆打折销售,无法满足。

  • 马* 投诉发起 2020-06-04 09:04:33

    购车当天销售人员认证菱菱邦软件时认证不了,销售人员表示是系统问题,认证不了不影响保养,后续车主自己查到车辆注册信息与本人信息不匹配,用VIN查询查到是系统内录的是别人的信息,后续又变成山西某租赁公司,经销商一直表示是录错了,但是未告知录错的原因,车主对此不满,要求经销商合理解决。

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