续航里程不符,存在重大安全隐患

冷** 发表于:2020-09-01 13:27:14

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:上汽通用五菱

品牌:宝骏

车型:E100

具体型号:

车辆排量:

所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

分总成:动力电池/燃料电池

主要故障:电池续航里程不符

其他问题:

投诉详情

  • 上汽通用五菱 厂商回复 2021-03-01 16:03:36

    4S店已跟用户沟通好,用户认可。

  • 冷** 投诉发起 2020-09-01 13:27:14

    自买车一年后,在低电量约10%的情况下行驶,突然发生断电不能继续行驶的情况,造成巨大危险,幸好没有发生不可挽回后果,这种情况一个月之内发生过两次。 我找4s店讨说法,因为该巨大隐患的情况并未载入说明书和使用手册以及网站等可见的公开信息中,作为消费者如果不是连续出了这两次事故,我也不会找到他们追问,在我的百般追问之下,4s店拿出厂家给他们的内部售后维修发布系统中的条款给我看,上面很清楚的写明10%时不能再继续行驶,建议充电后再行驶,否则将会发生断电并造成危险。 我不能接受他们内部资料的说明,我认为他们在所有包括说明书操作手册和网站都刻意隐瞒该巨大隐患,视人命为草芥,这种做法非常不负责任! 至于我的诉求,我只是单方面认为应该让厂家和4s对这种行为进行公开道歉!同时我要求公示该巨大隐患,将车辆进行召回修复!

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