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20年7月提车，一直出现热车后变速箱低速换挡严重顿挫，就像手动挡车挂错档一样严重冲击。有录像证明。曾到4s店做过变速箱程序升级，但未解决问题。9月到4s店再次反映热车后变速箱顿挫问题，由于早晨车凉，试车时顿挫偶尔出现，频率不高，但也明显能看出问题，可4s店人员说这是正常的。后决定放出变速箱油和同款试驾车的做比较，都是行驶几千公里。明显看出我车变速箱油非常黑，试驾车的变速箱油呈金黄色。油的气味也明显不同。明显证明变速箱内部有严重磨损有问题。试驾车使用强度要高于我车。技术人员都明白，即使车6万公里换变速箱油，变速箱没有问题和严重磨损，油也不会成深黑色。4s店不负责推卸责任。请求有关部门给与处理。 车主表示多次检查都没有给出具体的故障原因。希望能够尽快解决，确定故障原因。