辉昂在不平路面咔咔响
张**
发表于:2021-05-07 17:28:38


投诉进度:
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2018
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:辉昂
具体型号:2018改款商务
车辆排量:2.0
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:变速器异响/抖动
其他问题:
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2021-09-22 16:23:17
经确认,客户车辆变速箱油换错导致变速箱异响,可通过更换变速箱油解决,经销商正在与客户沟通维修。
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张** 投诉发起 2021-05-07 17:28:38
20年中旬车辆在过减速带或不平路面每次都有咔咔的异响,大众说数据正常不给处理,让4S店这边给我处理。辉昂和A6L变速箱型号一样,4S店联系奥迪4S技术总监,有针对这款变速箱咔咔异响的解决方案,让更换改进的LG 055 549 A2变速箱油,他们4S店说这个油需要自己购买他们免费给更换,几次投诉后无果,自费在奥迪购买改进的LG 055 549 A2的变速箱油,2020年12月3日在他们4S店更换,1月份出现转弯嗡嗡的响声和冷车脱档,更换几次配件还是响,查不出原因就一直拖着。 4月份我意外发现变速箱油换错位置了,MTF油给我换到ATF油箱,现在都跑了半年,4S店说只给我换油,一直不给说法。
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