郑** 发表于：2021-06-07 14:57:04

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车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:奇瑞汽车

品牌:奇瑞

车型:艾瑞泽5 SPORT

具体型号:艾瑞泽5PLUS

车辆排量:1, 5

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器异响/抖动

其他问题：变速箱卡顿震动

投诉详情

奇瑞汽车厂商回复 2021-06-09 16:13:08

尊敬的客户：您好！您反馈的的问题我司已获悉，已第一时间安排服务网点跟踪处理，后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注！
郑** 投诉发起 2021-06-07 14:57:04

消费者再次致电反馈：我的车是2020，12，25在宗泽北路1258号购买，在500公里时出现变速箱卡顿震动问题，多次到售后服务检查，技术人员都是找很多理由打发我走，没有处理好这个问题，多次联系售后服务和客服平台都是没有满意的答案，希望通过这个平台给我们消费者一个好的答复。之前联系后进店测试看到数据后，对店里说法不认可，按照店里说法操作，变速器依然抖动，建议厂家能直接给与技术支持，解决问题。

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