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2012款新福克斯1.6L双离合舒适版因变速箱模块故障，国家要求长安福特延保至10年24万公里。我2012年5月8日购买鄂A027E5的福克斯车型，2021年10月前往湖北省武汉市汉阳大道威汉汽车销售有限公司进行延保索赔维修变速箱模块故障，该4S店以配件不足为由，要求车主额外购买一份712元三次保养的套餐，才能正常索赔维修。否则，维修无限期延后。车主迫于无奈购买712元三次保养套餐，该店出具车辆维修的发票电子版，且不提供发票纸质版。2021年10月18号，车主投诉至长安福特总部和汉阳区市场监督管理大队，但长安福特官方和4S店在前期退款一致的基础上，拒绝退款。