此客户反馈的问题我店已及时跟进处理，客户于10月17日在我店订车10月25日提车，提车后被他店告知有优惠大礼包（无从核实）便多次向我店销售顾问索要精品（并非合同约定），当月我店订车优惠已大于之前对比过的店，与下月市场行情波动是正常合理范围内并向客户解释，双方关于赠送精品也是事先确认后签订合同，索要无果后试图威胁销售顾问免费赠送前雷达有微信记录证实，期间一直与客户多次沟通，我店服务态度良好并无异议！

10月25号全款支付购车款，21.5万雅阁豪华版 当月就降价10000元，还赠送礼品，都是一个月的车差价10000难以接受，4s店基本没有诚意沟通。要求保价，别人网上几千块还保价呢。销售并没有考虑到我用车需求，不停推荐雅阁豪华鸡肋车型，不好卖的车，啥功能都没有。现车卖不出。赠送雷达，安装前并没有说是凸出来这种，安装好了才知道，咨询维修人员，拆装有车损，恢复不了原来的样子。要求赔偿4s销售不停抱怨，扯淡，一件小事情扯半天。就是没有个准确答复。车子功能使用也是在交车区，说自己想怎么调就怎么调。并没有详细一一介绍。提车日，车子都没有洗干净，水都没有擦干净。 赠品膜，上面字叫我回去擦，也没有说给我擦干净，气泡灰尘那不用说，我说有灰尘叫擦一下。销售还发脾气，过来磨合检查跑两趟，第一没问题叫我回去。问他爱理不理的样子，我又去了一趟，小徒弟检查就知道推销东西，啥问题没有看出来。上牌1200，我号还没有选，也不协助我选号，销售说要先回去。就直接走了。这服务几分钟1200店里回访那更不得了，说了问题说记录了，根本不提这回事，自己直接打10分，呵呵，他们自己人。我说几次雷达的问题，都自己处理跑来找我扯淡。不是来帮我解决哦，是来扯淡。从来没有想过一个方案，又说送我脚垫也没有送