卢** 发表于：2021-12-14 16:43:28

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:吉利汽车

品牌:帝豪

车型:帝豪S

具体型号:旗舰版

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题：

投诉详情

吉利汽车厂商回复 2021-12-27 16:38:03

针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况，已与用户协商一致。特此回复！
卢** 投诉发起 2021-12-14 16:43:28

购车过程中销售未提过厂家赠送6次保养，而后我主动提出，一并上网查询，因所查未标注活动时间，销售表示活动已过期，不能享用6次免费保养，故同意销售所谓过期不能赠送。提车后偶然查询到厂家赠送6次保养并未过期，还在活动范围内。此时我找4S销售反馈，而销售表示当时已兑现，无法再赠送。而所谓的兑现在购车过程中从未提到过，合同也没标明兑现。总结：关于厂家赠送的6次免费保养，只要本人未询问，4S店都只字不提，提了也以过期为由，最后交钱提车后就不管了。

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