孙** 发表于：2022-08-03 14:58:36

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:君越

具体型号:2021款 652T 尊贵型

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:换挡延迟

其他问题：强行降档、顿挫、车速与档位不匹配

投诉详情

上汽通用厂商回复 2022-08-08 13:09:42

邀约客户进站
孙** 投诉发起 2022-08-03 14:58:36

别克君越第一年一切正常，今年开始冷车驾驶行驶正常，车子温度升高后变速箱出现换挡困难，车速与挡位不匹配，强行降挡，顿挫，每天都是发动机转速2000到2500之间行驶，换挡总是2500左右空转一会然后突然升到3000这样才升挡，但挡位还不对。打电话给厂家，回复说我的车子正常。我想请厂家回答我几个问题：1、新车第一年为什么不会出现这些问题？2、是什么原因导致出现这些问题？解决措施是什么？3、为什么厂家的质量问题，问题没有解决需要消费者承担？4、为什么别的君越不这样？

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